Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 VERTRAGSSCHLUSS
(1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Mank und Spika GbR, handelnd unter „studio encore.“ (nachfolgend „Studio“) und ihren Kunden und Kundinnen.
Kunden und Kundinnen sind alle Personen, die Leistungen des Studios (Kurse, Events, Workshops oder sonstige Angebote) buchen oder in Anspruch nehmen.
(2) Verbindlichkeit
Die jeweils gültige Fassung der AGB ist maßgeblich.
Mit Buchung bestätigt der Kunde oder die Kundin diese zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die AGB werden auf der Webseite des Studios sowie in der bsport App veröffentlicht. Änderungen der AGB werden den Kunden und Kundinnen per E-Mail mitgeteilt. Abweichende Bedingungen des Kunden oder der Kundin werden lediglich dann akzeptiert, falls diese schriftlich zwischen dem Kunden oder der Kundin und dem Studio vereinbart worden sind.
(3) ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS UND BUCHUNG
Ein Vertrag zwischen dem Studio und dem Kunden oder der Kundin kommt durch Angebot und Annahme gemäß §§ 145 ff. BGB zustande. Die Anmeldung oder Buchung von Pilates-, Yoga- und andere Sportkurse, Workshops oder anderen Dienstleistungen und Events (im Folgenden "Events") stellt ein verbindliches Angebot des Kunden oder der Kundin dar.
Die Anmeldung/Buchung kann über die Buchungsplattform bSport und in Ausnahmen per E-Mail oder vor Ort erfolgen. Die Annahme durch das Studio erfolgt durch die Zusendung einer Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail oder durch Vertragsunterschrift.
Eine Teilnahme an gebuchten Veranstaltungen ist erst nach vollständiger Bezahlung möglich. Die Zusage für einen Platz in einem Workshop/Event wird erst verbindlich, wenn die jeweiligen Gebühren vollständig bezahlt sind.
§ 2 VERTRAGSGEGENSTAND UND KURSANGEBOT
(1) UMFANG UND DURCHFÜHRUNG DES KURSANGEBOTS
Das Studio bietet verschiedene Sportkurse u.a. Pilates- und Yogakurse (einzeln oder in Gruppen und in unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden) sowie Workshops und Community Events an.
Die Durchführung erfolgt im Studio oder ggf. an externen Locations.
(2) TEILNAHMERVORAUSSETZUNG
Die Teilnahme an Reformer Pilates Kursen ist ausschließlich mit rutschfesten Socken („Grip Socks“) möglich.
Sollten Teilnehmende ohne geeignete Grip Socks erscheinen, besteht die Möglichkeit, diese – sofern verfügbar – vor Ort im Studio zu erwerben.
Wird der Erwerb abgelehnt, kann die Teilnahme aus Sicherheits- und Hygieneschutzgründen verweigert werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
(3) ÖFFNUNGSZEITEN UND ÄNDERUNGEN IM KURSANGEBOT
Die aktuellen Büro- und Kurszeiten sowie das Kurs- und Veranstaltungsangebot werden auf der Webseite des Studios veröffentlicht und regelmäßig aktualisiert. Änderungen der Öffnungszeiten, des Kursangebots sowie der Kursleiter und Kursleiterinnen werden auch auf der Webseite, in den sozialen Medien und vor Ort bekanntgegeben.
Sollte die Teilnehmerzahl für ein Event bis 48 Stunden vor Beginn weniger als 4 betragen, behält sich das Studio das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. Betroffene Kunden und Kundinnen werden per E-Mail informiert und können eine kostenlose Ersatzbuchung oder eine Rückerstattung der Gebühren erhalten.
(4) Credit Pakete und Monatsabos
Zur Buchung des Kursangebots bietet das Studio Credit Pakete und Monatsabos an. Die Gültigkeit der jeweiligen Pakete ist beim jeweiligen Kauf ersichtlich. Credit Pakete können für das gesamte Dienstleistungsangebot genutzt werden z. B. auch für Events/Workshops. Credit Pakete und Monatsabos sind personalisiert und nicht auf andere Personen übertragbar.
§ 3 PREISE, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND AUFRECHNUNG
(1) PREISLISTE
Die Teilnahmegebühren und Informationen zur Buchung des gesamten Dienstleistungsangebots sind in der aktuellen Preisliste des Studios aufgeführt, die auf der Webseite www.studioencore.de und vor Ort einsehbar ist.
(2) FÄLLIGKEIT DER GEBÜHREN
Die Teilnahmegebühren sind sofort bei Vertragsschluss fällig.
(3) ZAHLUNGSMETHODEN
Die Bezahlung der Teilnahmegebühren kann per Überweisung, EC-Kartenzahlung oder Gutschein erfolgen. Bei Online-Buchungen über bSport sind die angebotenen Online-Zahlsysteme möglich.
(4) RABATTE UND AKTIONEN
Rabatte und Werbeaktionen sind auf den jeweilig angegebenen Geltungszeitraum beschränkt. Gutscheine jeglicher Art werden nur im Original akzeptiert. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen.
(5) AUFRECHNUNG
Ein Kunde oder eine Kundin kann nur dann gegen Forderungen des Studios aufrechnen, wenn seine/ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, anerkannt oder unbestritten sind.
§ 4 NICHTTEILNAHME UND KÜNDIGUNG
(1) ABBRUCH, NICHTTEILNAHME UND VERSÄUMNIS
Die Stornierung von Kursbuchungen ist bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung, Nichterscheinen („No-Show“) oder nicht rechtzeitiger Abmeldung wird die gebuchte Einheit vollständig berechnet bzw. entsprechende Credits vom Kundenkonto abgezogen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
Erscheint ein Kunde oder eine Kundin verspätet zum Kurs, behält sich das Studio das Recht vor, den Einlass zu verweigern, sofern ein störungsfreier Ablauf des Kurses nicht mehr gewährleistet werden kann. In diesem Fall besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der Einheit.
(2) Stornierung von Workshops und Events
Für Workshops und Events gelten gesonderte Stornierungsbedingungen. Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(3) GESETZLICHE KÜNDIGUNGS- UND RÜCKTRITTSRECHTE
Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte der Kunden und Kundinnen bleiben unberührt.
(4) FRISTLOSE KÜNDIGUNG AUS WICHTIGEM GRUND
Der Vertrag kann aus wichtigem Grund jederzeit fristlos gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist, z. B. bei wiederholtem Versäumnis der Mitwirkungspflichten des Kunden oder der Kundin oder bei Verstößen gegen Gesetze und/oder gute Sitten im Studio.
§ 5 HAFTUNG
(1) HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Das Studio haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(2) HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Eine weitergehende Haftung des Studios ist ausgeschlossen.
(3) HAFTUNGSUMFANG
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ohne grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) HAFTUNG BEI VERLETZUNG VON LEBEN, KÖRPER UND GESUNDHEIT
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
(5) HAFTUNG FÜR MITGEBRACHTE GEGENSTÄNDE
Das Studio übernimmt keinerlei Haftung für mitgebrachte Sach- oder Wertgegenstände. Schränke werden vom Studio zur Verfügung gestellt; sie werden nicht beaufsichtigt.
Das Studio haftet nicht für aus den Schränken entwendete Gegenstände, es sei denn, das Studio oder etwaige Vertreter oder Vertreterinnen haben hierbei vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.
(6) TEILNAHME BEI VOLLER GESUNDHEIT
Die Teilnahme an den angebotenen Kursen und Veranstaltungen setzt eine normale körperliche und gesundheitliche Belastbarkeit voraus. Kunden und Kundinnen sind verpflichtet, das Studio vor Beginn der Teilnahme über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder eine Schwangerschaft zu informieren.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Den Anweisungen der Kursleiter und Kursleiterinnen ist Folge zu leisten.
Das Studio haftet nicht für Schäden, die auf die Nichtbeachtung von Anweisungen oder auf unrichtige bzw. unvollständige Angaben zum Gesundheitszustand zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
(7) TECHNISCHE VERFÜGBARKEIT
Es wird keine Garantie für eine durchgehende Verfügbarkeit der Webseite, der mobilen App oder der Buchungsplattform übernommen.
§ 6 URHEBERRECHTE
(1) URHEBERRECHT AN MATERIALIEN
Das Urheberrecht an allen etwaigen Skripten und Veröffentlichungen liegt bei dem Studio. Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
(2) VERTRAGSSTRAFE BEI VERSTÖSSEN
Verstöße gegen das Urheberrecht werden mit einer Vertragsstrafe von EUR 3.500 geahndet. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
(3) FOTO- UND FILMAUFNAHMEN
Während der Kurse und Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings (z. B. Website, Social Media) erstellt werden
Erkennbare Aufnahmen von Kunden und Kundinnen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Einwilligung.
Kunden und Kundinnen haben zudem jederzeit die Möglichkeit, einer Aufnahme oder Nutzung zu widersprechen. Der Widerspruch kann vor Ort gegenüber den Kursleitern und Kursleiterinnen oder nachträglich in Textform (z. B. per E-Mail) gegenüber dem Studio erklärt werden.
Im Falle eines Widerspruchs werden entsprechende Aufnahmen nicht verwendet bzw. unverzüglich entfernt, soweit dies dem Studio möglich und zumutbar ist.
Die Teilnahme an Kursen ist nicht von einer Einwilligung in Foto- oder Videoaufnahmen abhängig.
§ 7 DATENSCHUTZ
(1) DATENERHEBUNG UND -VERARBEITUNG
Das Studio erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und ist zur Aufbewahrung dieser Daten gesetzlich verpflichtet.
(2) VERTRAULICHKEIT UND WEITERGAB
Die Daten werden vertraulich behandelt und nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kunden und Kundinnen an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe in Drittländer erfolgt nur mit Zustimmung und unter Berücksichtigung des EU-Datenschutzniveaus.
(3) DATENAKTUALISIERUNG
Kunden und Kundinnen sind verpflichtet, Änderungen ihrer Daten dem Studio mitzuteilen.
§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
(1) ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND
Erfüllungsort für alle Leistungen ist Duisburg. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Duisburg, wobei das Recht, den Vertragspartner an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen, unberührt bleibt.
(2) ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung, die Kunden und Kundinnen nutzen können, wenn sie einen Online-Kauf getätigt haben und innerhalb der EU ansässig sind.
(3) ANWENDBARES RECHT
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(4) SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften in Kraft.
(5) WIDERRUFSRECHT
Kunden und Kundinnen haben ein Widerrufsrecht gemäß § 312 BGB, wenn der Vertrag unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln zustande kam. Die Widerrufsbelehrung finden Sie nachfolgend.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde oder die Kundin bei studio encore., Salima Mank oder Anna-Maria Spika, Philosophenweg 29 - 33, 47051 Duisburg, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückgezahlt.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet.
Hat der Kunde oder die Kundin verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Verlust des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn die Leistungen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden oder der Kundin vollständig erbracht wurden.